近年来，随着宠物经济的兴起和升温，越来越多的家庭将宠物视为亲密的家庭成员。陪伴多年的宠物死去之后，该被如何处理？这成为很多养宠家庭需要面对的问题。在这份情感需求的背后，新兴行业的规范缺失应引起关注。由于官方处理点位有限，私营门店鱼龙混杂，从资质审批到环保防疫，从服务流程到收费标准，宠物殡葬行业仍存在不少灰色地带，谁来管？怎么管？(9�日央广网)

　　宠物殡葬行业的兴起，是社会文明进步与宠物经济发展的必然结果。然而，行业的快速发展与监管的滞后形成了鲜明对比。在相关商业平台上，提供宠物殡葬服务的商家众多，但明确具备合法经营资质的却寥寥无几。这种无证经营的现象普遍存在，使得整个行业陷入无序状态。

　　无证经营带来的危害是多方面的。从消费者权益角度看，信任危机频发。消费者在处理宠物遗体时，对处理过程一无所知，甚至怀疑收到的骨灰纪念品是否真实。还有消费者遭遇半路加价、消费欺诈等问题，在承受丧宠之痛的同时，还要遭受经济损失和精神伤害。从公共卫生安全角度讲，家养宠物因病死亡后，遗体可能携带大量病菌、病毒或寄生虫，随意丢弃或处理不当会带来疾病传播和环境污染风险。而一些无证经营的宠物殡葬商家，设施简陋、操作不规范，如随意掩埋、简易焚烧等，进一步加剧了这种风险。

　　宠物殡葬行业监管的缺失，暴露出政策与市场需求之间的矛盾。目前，国内没有专门针对宠物殡葬业务的法律法规，相关经营活动主要依据《中华人民共和国动物防疫法》。企业或个人直接开办动物无害化处理场所条件严苛、前期投资大。传统的无害化处理场所一般由地方农业农村和林业部门举办，面向的主要是传统畜禽，不容易满足新时期家庭对宠物殡葬的需求。民政、市场监管、生态环境等部门对宠物火化业务认知不足，导致监管职责不清，出现“都管都不管”的局面。

　　规范宠物殡葬行业，已刻不容缓。首先，立法是根基。应尽快出台专门针对宠物殡葬业务的法律法规，明确行业准入标准、经营规范和监管职责，为行业发展提供明确的法律依据。其次，标准是抓手。需要制定详细的服务标准、收费标准、环保要求等，确保宠物殡葬服务的质量和安全。例如，对火化过程进行严格规范；要求收费项目明码标价，防止商家借情感溢价牟取暴利。再次，科技是手段。利用现代科技建立宠物遗体处理追溯系统，让消费者能够实时了解宠物遗体的处理过程和结果，增强信任感；推广绿色殡葬技术，如探索移动火化车备案制、绿色殡葬技术补贴等，提高行业的环保水平。

　　总之，共治是保障。政府、企业、社区和消费者应共同参与行业治理。政府加强监管力度，建立多部门联合执法机制，严厉打击无证经营等违法行为；企业加强自律，提高服务质量和诚信意识；社区发挥宠物尸体收集社会化服务点的作用，完善宠物尸体回收体系；消费者增强维权意识，积极举报违规行为。(王琦)

【编辑:于晓艳】