扎菲羅夫（中）體驗制作非遺漆扇。實習(xí)記者 宋雨迪攝
9月4日，保加利亞社會黨主席、政府副總理阿塔納斯·扎菲羅夫一行在出席“9·3”紀(jì)念活動期間，走進(jìn)北京市朝陽區(qū)建外街道，先后參觀了政務(wù)服務(wù)中心和街道溫馨家園、職康站，了解便民服務(wù)、養(yǎng)老助殘等基層治理經(jīng)驗，并對建外街道的創(chuàng)新服務(wù)模式和精細(xì)化治理成效給予高度評價。
在建外街道政務(wù)服務(wù)中心，代表團(tuán)一行詳細(xì)了解了這里的功能布局和便民服務(wù)措施。寬敞明亮的大廳內(nèi)可辦理83項政務(wù)服務(wù)事項，設(shè)置有職業(yè)指導(dǎo)室、母嬰室、便民服務(wù)箱、飲水機(jī)，還為特殊群體提供了愛心窗口、聽力無障礙服務(wù)、低位柜臺服務(wù)、外籍人士雙語服務(wù)等。扎菲羅夫邊走邊看，認(rèn)真詢問日常服務(wù)量、居民反饋情況，對“家門口的政務(wù)服務(wù)”表示肯定。
扎菲羅夫稱，此站的參觀讓他對政務(wù)服務(wù)“一窗受理”有了直觀深入的感受，市民可享受到高效便捷的辦事服務(wù)，非常值得借鑒學(xué)習(xí)。
隨后，代表團(tuán)來到建外街道南郎家園社區(qū)。在溫馨家園和職康站，扎菲羅夫?qū)嵉夭榭瓷鐓^(qū)養(yǎng)老助殘和職業(yè)康復(fù)等服務(wù)。溫馨家園以服務(wù)、活動、教育、展示為主要功能，面向殘疾居民提供康復(fù)活動、興趣課程和社交平臺；職康站則開展職業(yè)康復(fù)、技能培訓(xùn)和社會適應(yīng)能力培養(yǎng)，幫助殘疾人實現(xiàn)輔助性就業(yè)。
在職康站，幾位殘疾人正專注于手工藝制作。扎菲羅夫饒有興致地駐足觀看，并與他們親切打招呼，詳細(xì)詢問培訓(xùn)內(nèi)容和就業(yè)情況。當(dāng)?shù)弥獙W(xué)員們通過培訓(xùn)能走向輔助性就業(yè)崗位時，他頻頻點頭。交流中，扎菲羅夫獲贈殘疾人制作的種子盲盒“讓愛在建外生根發(fā)芽”，將紅色的愛心埋在土下，便可隨機(jī)長出植物。
加入少量不同顏色的大漆、快速轉(zhuǎn)動扇子——在溫馨家園活動室，扎菲羅夫親自體驗制作了一把漆扇后，意猶未盡，連連贊嘆。“今年是蛇年，這幅小蛇的絲綾堆繡送給您留念。”溫馨家園負(fù)責(zé)人、中國絲綾堆繡傳承人任雙紅說。
任雙紅介紹，建外街道的1112名殘疾人都在溫馨家園參加活動，他們制作的工藝品不僅用來展示，也在電商平臺上銷售，銷量相當(dāng)不錯。
“有香味，美麗的梳子。”“好有中國特色的胸針。”“太漂亮了，我打算把這對耳環(huán)送給女兒。”代表團(tuán)成員們對大家制作的精美手工藝品贊不絕口。大家與學(xué)員們熱烈交流，并留下了珍貴的合影。
離開社區(qū)時，扎菲羅夫向工作人員揮手致意，連聲用中文說：“謝謝。”他表示，社區(qū)通過創(chuàng)新治理模式，把服務(wù)送到居民身邊，體現(xiàn)了基層治理的細(xì)致與人文關(guān)懷。未來，希望推動兩國在基層治理方面的交流，讓經(jīng)驗成果更多惠及兩國人民。